AGB – Apfel Park Hamburg
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese AGB gelten für alle Reparatur-, Service- und Kaufverträge mit Apfel Park.
1. Leistungen
- Reparatur und Wartung von Smartphones und Tablets
- Verkauf von Geräten, Zubehör und Dienstleistungen
2. Reparaturablauf
- Wir erstellen nach Diagnose einen Kostenvoranschlag.
- Die Reparatur beginnt erst nach Ihrer Freigabe.
- Bei nicht durchführbaren Reparaturen informieren wir Sie umgehend.
3. Preise & Zahlung
- Alle Preise verstehen sich inkl. gesetzlicher MwSt.
- Zahlung per Kreditkarte, Apple Pay oder Klarna – im Geschäft auch bar.
4. Gerätezustand
- Neu & versiegelt bezeichnet originalverpackte Ware. Open-Box bezeichnet ausgepackte, nicht als gebraucht verkaufte Geräte, etwa Ausstellungs- oder Retourenware.
- Gebraucht A+ bezeichnet geprüfte, zuvor genutzte Geräte in sehr gutem Zustand. Artikelhinweise, echte Produktfotos und bei iPhones die angegebene Batteriekapazität beschreiben den jeweiligen Artikel.
- Geöffnete oder aktivierte Retouren werden niemals als 'Neu & versiegelt' verkauft, sondern ausschließlich als Open-Box oder Gebraucht angeboten.
5. Lieferung, Widerruf & Mängelrechte
- Abholung im Store ist kostenlos. Versicherter Versand innerhalb Deutschlands kostet 6,90 € und erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang.
- Für online geschlossene Verbraucherverträge gilt grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Der Widerruf kann bequem über unsere Online-Widerrufsfunktion (Seite 'Vertrag widerrufen') erklärt werden; Sie erhalten unverzüglich eine Eingangsbestätigung.
- Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Die Erstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach Eingang des Widerrufs über dasselbe Zahlungsmittel; wir dürfen sie bis zum Wareneingang oder Versandnachweis zurückhalten. Details und das Muster-Widerrufsformular finden Sie unter Lieferung & Rückgabe.
- Ein Wertersatz kommt nur bei einem Umgang in Betracht, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, und bemisst sich stets am tatsächlichen, nachweisbaren Wertverlust. Eine Rücksendung ist auch ohne Originalverpackung möglich.
- Für Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Die Verjährungsfrist wird für gebrauchte Geräte nicht verkürzt und beträgt zwei Jahre ab Übergabe.
6. Garantie
- 12 Monate Garantie auf Ersatzteile und Reparaturleistungen, sofern kein Fremdverschulden vorliegt.
7. Haftung
- Für Datenverlust haften wir nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
- Bitte sichern Sie Ihre Daten vor der Reparatur.