Datenschutz
Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie Apfel Park personenbezogene Daten bei der Nutzung dieser Website, bei Kontaktanfragen, Reparaturanfragen, Bestellungen und bei der Kommunikation per E-Mail verarbeitet.
1. Verantwortlicher
- Apfel Park, Wilhelm-Strauß-Weg 2b, 21109 Hamburg
- E-Mail: [email protected] | Telefon: 040 58978787
- Bei Datenschutzanfragen können Sie uns jederzeit über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.
2. Verarbeitete Datenkategorien
- Kontakt- und Kommunikationsdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Nachrichteninhalte.
- Auftrags- und Gerätedaten wie Reparaturanfragen, Gerätetyp, Fehlerbeschreibung, Statusinformationen, Kostenschätzungen und Reparaturnotizen.
- Bestell- und Rechnungsdaten, soweit sie für Verkauf, Reparatur, Abrechnung oder gesetzliche Aufbewahrung erforderlich sind.
- Technische Nutzungsdaten wie IP-Adresse, Zeitstempel, Browserinformationen sowie sicherheitsrelevante Protokolle zur Abwehr von Missbrauch und zur Sicherstellung des Betriebs.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Bearbeitung von Kontaktanfragen, Reparaturaufträgen, Bestellungen und vorvertraglichen Anfragen.
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten.
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: IT-Sicherheit, Missbrauchsvermeidung, Systemüberwachung und stabile Bereitstellung der Website.
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 TDDDG: Laden externer Dienste wie Google Maps und gegebenenfalls Google reCAPTCHA erst nach Ihrer Einwilligung.
4. Empfänger und Dienstleister
- Hosting und Serverbetrieb erfolgen auf einem gemieteten Server bei Hetzner. Die Website nutzt Cloudflare für DNS und technische Schutzfunktionen.
- E-Mail-Kommunikation und Reparaturstatus-E-Mails werden über unser selbst gehostetes Mail-System verarbeitet.
- Kartendarstellungen erfolgen nur nach Einwilligung über Google Maps. Wenn aktiviert, kann Google dabei technische Nutzungsdaten verarbeiten.
- Wenn Spam-Schutz per Google reCAPTCHA aktiviert ist, wird dieser externe Dienst ebenfalls nur nach Einwilligung geladen.
- Eine Weitergabe an weitere Empfänger erfolgt nur, wenn dies für die Vertragsabwicklung erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
5. Cookies, lokale Speicherung und Einwilligung
- Wir verwenden notwendige Cookies bzw. lokale Speicherung für Sprachwahl, Theme-Darstellung, sichere Admin-Sitzungen und technische Bereitstellung der Website.
- Externe Inhalte wie Google Maps und gegebenenfalls Google reCAPTCHA werden erst geladen, wenn Sie diesen externen Diensten zustimmen.
- Ihre Auswahl zu externen Diensten speichern wir, damit Ihre Einwilligung oder Ablehnung nicht bei jedem Seitenaufruf erneut abgefragt werden muss.
6. Speicherdauer
- Kontakt- und Reparaturanfragen speichern wir nur so lange, wie dies für Bearbeitung, Nachverfolgung, Gewährleistung und gesetzliche Pflichten erforderlich ist.
- Rechnungs- und buchhaltungsrelevante Daten speichern wir entsprechend der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
- Sicherheits- und Serverprotokolle werden nur so lange vorgehalten, wie dies für Stabilität, Missbrauchsabwehr und Fehleranalyse notwendig ist.
7. Drittlandtransfers
- Beim Laden externer Dienste wie Google Maps oder Google reCAPTCHA kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer, insbesondere in die USA, nicht ausgeschlossen werden.
- Diese Dienste werden daher standardmäßig nicht geladen, sondern erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert.
8. Ihre Rechte
- Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen.
- Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, haben Sie das Recht auf Widerspruch. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
- Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.