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Lieferung & Rückgabe

Name: Apfel Park
Address: Wilhelm-Strauß-Weg 2b, Hamburg, 21109, DE
Telephone: 040 58978787

Klare Informationen zu Versand, Widerruf und Rückgabe.

Sie möchten eine Bestellung widerrufen? Nutzen Sie unsere Online-Widerrufsfunktion:

Lieferung

Kostenlose Abholung im Store in Hamburg.
Versicherter Versand innerhalb Deutschlands: 6,90 €.
Lieferzeit: 1–3 Werktage nach Zahlungseingang, sofern beim Artikel nichts anderes angegeben ist.

Bei online geschlossenen Kaufverträgen haben Verbraucher 14 Tage Zeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen — unabhängig davon, ob das Gerät als Versiegelt, Unboxed oder Gebraucht gekauft wurde.
Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware. Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung — am einfachsten über unsere Online-Widerrufsfunktion (Button oben), per E-Mail oder per Post.
Nach Eingang Ihres Widerrufs erhalten Sie unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

Sie dürfen die Ware so prüfen und ausprobieren, wie es zur Feststellung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nötig ist — vergleichbar mit dem Ausprobieren im Ladengeschäft.
Dazu gehört auch das Einschalten und kurze Inbetriebnehmen eines Telefons. Eine darüber hinausgehende Nutzung (z. B. tage- oder wochenlanger Gebrauch) kann zu Wertersatz führen.

Ein Abzug (Wertersatz) kommt nur in Betracht, wenn der Wertverlust auf einen Umgang zurückgeht, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war (§ 357a BGB).
Ein Abzug richtet sich stets nach dem tatsächlichen, nachweisbaren Wertverlust im Einzelfall — es gibt keine pauschalen Abzüge.
Das bloße Öffnen der Verpackung oder das Testen des Geräts begründet keinen Wertersatz.

Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir alle Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten Standardlieferung spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.
Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben.
Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Versand der Ware nachgewiesen haben.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie als Kunde. Dieser Hinweis erfolgt hier ausdrücklich vor Vertragsschluss.
Bei einem Mangel der Ware gelten Ihre gesetzlichen Mängelrechte — in diesem Fall tragen wir die Rücksendekosten.

Eine Rücksendung ist auch ohne Originalverpackung möglich — das Widerrufsrecht hängt nicht davon ab.
Bitte verpacken Sie das Gerät für den Transport dennoch sicher, um Schäden zu vermeiden.

Nur bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind (z. B. versiegelte In-Ear-Kopfhörer), erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
Die Versiegelung muss als solche erkennbar sein. Smartphones fallen nicht unter diese Ausnahme.

Sichern Sie Ihre Daten (Backup).
iPhone: Apple-ID abmelden und „Wo ist?“ deaktivieren (Einstellungen → Ihr Name → Abmelden), anschließend „Alle Inhalte & Einstellungen löschen“.
Android: Google-Konto entfernen und das Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
Geräte mit aktiver Aktivierungssperre (Activation Lock) können die Bearbeitung der Erstattung verzögern, da wir das Gerät nicht prüfen können.

An: [email protected] — Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: [Artikel], bestellt am: [Datum], erhalten am: [Datum], Name/Anschrift: [Ihre Angaben], Datum/Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier).